Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại tn3q

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, tn3q chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpKhông bán dữ liệu cho bên thứ baXác minh danh tính qua OTPHỗ trợ xóa tài khoản theo yêu cầu
tn3q Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại tn3q
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể trong ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư. Bạn có thể mở chat ngay từ màn hình tài khoản trên điện thoại.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức của tn3q.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu thay đổi hoặc xóa dữ liệu trực tiếp từ hồ sơ của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách tn3q bảo vệ thông tin của bạn mỗi ngày

Bảo mật dữ liệu không phải chính sách trên giấy — đó là cách hệ thống của chúng tôi thực sự hoạt động. Mỗi phiên đăng nhập đều được mã hóa SSL, mỗi giao dịch qua MoMo hay ZaloPay đều được kiểm tra chéo với thông tin tài khoản đã xác minh. Chúng tôi không lưu mật khẩu ở dạng văn bản thuần, và mọi thay đổi nhạy cảm đều yêu cầu xác nhận qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ tn3q đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Xác minh OTP hai bước

Khi đổi mật khẩu, cập nhật số điện thoại hoặc yêu cầu rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số đã đăng ký để xác nhận danh tính chủ tài khoản.

Lưu giữ dữ liệu có thời hạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch qua Viettel Money, MoMo, ZaloPay chỉ được lưu trong thời gian pháp luật yêu cầu, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem lại toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu, đề nghị chỉnh sửa nếu có sai sót, hoặc yêu cầu xóa tài khoản qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư của tn3q. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money mà bạn dùng để xác minh giao dịch.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần xác minh giao dịch, hoặc theo yêu cầu pháp luật tại khu vực hợp lệ.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong thời hạn pháp luật cho phép.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và tùy chọn hiển thị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Mỗi giao dịch nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay được kiểm tra chéo với thông tin tài khoản đã xác minh và yêu cầu xác nhận OTP trước khi hoàn tất.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Dữ liệu được mã hóa SSL trong tất cả các phiên truy cập, bất kể nền tảng bạn dùng.